پلتفرم‌های عرضه کننده دارو بر بستر اینترنت، پاسخگوی هیچ مشکلی درباره داروها نیستند و هیچ مسئولیت در این باره نمی‌پذیرد، چون ادعا دارند که دارو را از داروخانه دریافت می‌کنند و بدون هیچ چهارچوب مشخص و اطلاعات از دارو، خودشان را صرفا حامل این محصول می‌دانند.